Tham khảo

Quy định sử dụng wi79 bạn cần nắm rõ

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
wi79 Quy định sử dụng wi79 bạn cần nắm rõ
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách wi79 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng xác định cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, bảo mật tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép tiếp tục.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi và giải thích rõ từng thay đổi khi được hỏi.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp trực tiếp

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn xác nhận quyền lợi tài khoản trước khi thực hiện giao dịch, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi qua ba kênh dưới đây và ưu tiên các câu hỏi liên quan đến tài khoản, xác minh và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các giới hạn giao dịch hiện hành.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản theo dạng tài liệu — phù hợp khi hỏi về quy định tài khoản dài hạn hoặc tranh chấp giao dịch.

Kênh tài khoản trong ứng dụng

Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để gửi câu hỏi về điều khoản mà không cần rời khỏi tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng đặt ra nhiều nhất khi đọc điều khoản wi79 — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng ngay tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể gửi thông báo qua tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy định giao dịch. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu cần.

Mọi giao dịch nạp và rút qua ví điện tử nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản chung của wi79. Ngoài ra, điều khoản của chính nhà cung cấp ví cũng áp dụng song song.

Gửi câu hỏi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Đội ngũ sẽ giải thích rõ nội dung và ghi nhận phản hồi của bạn để xem xét trong các lần cập nhật tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.